PLANIFIER LES INTERVENTIONS TERRAIN ET GÉRER LES RESSOURCES
WCS Field Service permet de gérer avec efficacité le personnel terrain, d’optimiser les déplacements, de planifier les missions selon leur degré d’urgence et le temps d’intervention nécessaire, ou encore de localiser les bonnes ressources.
Les ordres de mission sont instantanément transmis à partir de la console de planification. Le personnel terrain est notifié lors de l’attribution d’une nouvelle mission. Après acceptation, le formulaire d’intervention correspondant est automatiquement téléchargé sur leur terminal mobile.
PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS
- Plannings optimisés et actualisés en fonction des contraintes opérationnelles (techniciens, véhicules, profil client, etc.)
- Ordres de mission dématérialisés et automatiquement préremplis par import de données
- Transmission automatique des comptes-rendus d’intervention
- Suivi en temps réel des interventions par géolocalisation du personnel terrain
- Réassignation des interventions
- Notifications des clients (ETA, etc.)
- Site web pour prise de rendez-vous
- Etc.
WCS Field Service
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